가. 시장 • 군수는 민박사업과 관련된 보조금이 지급된 관내 민박시설과 사업자에 대해 반기 1회 이상 정기 또는 수시로 지도 •
     점검을 실시하여야 한다.

 나. 지도 • 점검할 내용
  • 농어촌민박 사업자의 실제 거주 여부
  • 요금표 비치 및 준수여부
  • 민박운영 여부(객실의 사적용도 사용 여부)
  • 시설 및 위생 • 청결 • 안전관리 실태
  • 남도민박 홈페이지 등록 및 유지• 관리
  • 기타 농어촌민박사업의 관리를 위하여 필요한 사항

 다. 위법 • 부당행위에 대한 조치
  • 시장 • 군수는 지도 • 점검결과 위반사항을 발견한 경우에는 지체 없이 관련법령 및 본 관리규정에 따라 적절한 조치를 하여야
    한다.

 가. 예 약
  • 남도민박 이용시 가급적 인터넷, 전화 등을 통한 사전예약을 권장한다.
  • 예약완료후 민박주는 예약자 성명, 연락처, 예약일, 인원 등의 예약내용을 전화, 팩스, 홈페이지 중 편리한 방법을 선택하여
   예약자에게 통지하거나 확인받아야 하며, 예약사항 관리를 위한 별도의 예약일지를 비치 관리하여야 한다.

  • 예약은 이용예정일로부터 최대 90일 이내만 가능하다.

  • 예약은 이용예정일 24시간 전까지 이용금액의 1/2를 초과하는 선입금이 온라인 송금, 카드결재 등의 방법으로 지불된 경우에
    한해 유효하며, 이용금액이 지불되지 않은 경우에는 예약을 취소할 수 있다
  • 예약을 취소한 경우에는 그 내역을 예약자에게 통보하여야 한다.

나. 환 불
  • 환불은 약정한 기일에 객실을 정상적으로 이용하지 못한 경우에 한해 실시한다.
  • 선입금후 예약 취소에 따른 환불기준은 다음과 같다.
   - 72시간 전 예약취소 : 100%환불
   - 24시간 전 예약취소 : 50%환불
   - 24시간 이내 예약취소 : 30%환불
   - 예약일의 22:00시 이후 취소 : 0%환불
  • 환불시 발생하는 수수료는 예약자가 부담한다.

다. 손해배상
  • 선입금후 민박주가 일방적으로 예약을 취소하거나, 운영소홀로 약정한 객실을 이용할 수 없는 경우 민박주는 선입금150%에
   상당하는 손해배상금을 환불하여야 한다.(예 : 30,000원 선입금시 손해배상금 15,000원을 합친 45,000원 환불)

 가. 객실요금기준
  • 객실요금은 객실의 크기, 방향, 에어컨, 취사시설, 수용가능인원 등을 고려하여 민박주가 적정금액을 정한다.
  • 객실요금은 반드시 요금표, 인터넷에 공지하여야 한다.
  • 민박요금은 요금표, 인터넷요금을 초과하여 요구할 수 없다.
  • 민박요금표는 평일, 휴일(토요일, 공휴일) 요금으로 구분하며, 비수기, 성수기를 달리하여 정할 수 있다.
  • 연휴, 특정일(12월 31, 1월1일 등)에 기준요금 초과요구는 요금표와 인터넷에 사전공지(받고자 하는 날부터 14일전)한 경우에
    한해 가능하며, 그렇지 아니한 경우에는 요구할 수 없다.
  • 요금표와 인터넷요금이 상이한 경우 낮은 요금을 적용한다.
  • 요금인상은 민박주 자율에 맡기나 가격표, 인터넷 요금을 반드시 수정하여야 한다.
  • 시 • 군, 지역 협의회 등에서는 시장군수가 인정하는 특별한 사유가 없는 한 획일적인 협정요금을 지정하여서는 안 된다.
    다만 최저요금, 최고요금 등의 지정은 가능하다.

 나. 기준인원
  • 요금표, 홈페이지에 특별한 공지가 없는 한 객실규모에 따른 기준인원은 다음과 같다.

 가. 전라남도의 민박사업을 지원받은 민박의 부당행위
  • 1회 : 서면경고
  • 2회 : 홈페이지 폐쇄하고 그 내용을 남도민박 홈페이지 공고
  • 3회 : 기 지원된 민박보조금 회수

 나. 전라남도의 민박사업 지원을 받지 않은 민박의 부당행위
  • 1회 : 서면경고
  • 2회 : 홈페이지 폐쇄하고 그 내용을 남도민박 홈페이지 공고
  • 3회 : 향후 모든 민박사업 지원에서 배제
    ※ ‘남도민박’에 해당하지 않은 일반 민박도 포함하여 적용

 다. 민박자금 지원 후 민박을 운영하지 않을시
  • 1회 : 서면경고
  • 2회 : 형사고발 및 보조금 환수조치(1회 적발후 1개월 이내 재검검)

 라. 부당행위 유형
  • 사업자 미거주, 위탁 운영하는 경우
  • 민박가격표 미부착
  • 민박인증간판의 조작, 훼손, 멸실
  • 가격표, 인터넷 공지요금, 실제 민박요금을 달리 받는 경우
  • 정당한 사유 없는 예약취소, 환불거부
  • 객실 증축 등으로 농어촌민박의 시설규모를 초과하는 경우
  • 지원받은 민박시설물을 임의로 변경하는 경우
  • 객실내 청결, 위생관리 소홀(단 민원제기 2회를 부당행위 1회로 간주)
  • 기타 민박이용 손님에게 불친절, 불쾌감을 주는 모든 행위

 마. 부당행위의 적용기간
  • 부당행위는 발생일로부터 1년간 유효, 부당행위 발생 후 추가 행위가 없는 경우에는 소멸함

 바. 부당행위 업소의 신고
  • 부당행위 업소의 신고는 실명으로 된 인터넷, 전화, 팩스 내용에 한하며, 익명성 신고의 경우 사후 검증을 거친 경우에 한한
    다.

 사. 부당행위에 따른 인증의 하향조정 등
  • 부당행위 1회 확인시마다 道 인증간판의 인증을 1단계씩 하향조정한다.

 가. 남도민박홈페이지(이하 ‘홈페이지’라고 한다) 등록 대상은 농어촌정비법상의 농어촌 민박과 관광진흥법상의 관광숙박시설
     및 관광펜션, 그리고 고택관광자원화사업에 한한다.

 나. 홈페이지 자료관리에 대한 1차적인 의무와 책임은 민박운영자에게 있으므로, 객실정보, 객실요금, 예약 • 환불 등 홈페이지
     에 등록된 민박정보가 정확하고 최신 자료가 되도록 민박정보 관리에 선량한 의무를 다하여야 한다.

 가. 홈페이지 등록 신청시 다음 사항이 포함된 내용을 남도민박홈페이지 등록 서식(별첨1 서식 참조)을 작성하여 시 • 군 관광관
     련부서에 제출하여야 하며, 누락시 등록이 취소될 수 있다.

  <민박정보 등록>
   ○ 민 박 명 : 민박 상호(민박운영자 이름으로 등록하지 말 것)
   ○ E-mail : 민박운영자 이메일
   ○ 시설사진 : 건물, 객실, 화장실, 주변관광지 사진 제출
   ○ 객실정보 : 방 갯수
   ○ 시설정보 : 샤워실, 취사장, 부대시설 등
   ○ 요금정보 : 성수기, 비수기 구분하여 요금등록. 인원 추가요금 명시
   ○ 예약현황 : 예약전화, 은행계좌번호, 이름
   ○ 주변여행지 정보 : 민박 근처 관광지
   ○ 지역특산품 : 민박 판매 지역특산품, 지역에서 판매하는 특산품
   ○ 먹 거 리 : 음식별미집, 지역 먹거리, 민박 인근 맛있는 집 소개
   ○ 교통정보 : 버스편, 승용차편 구분하여 민박소재지에서 민박까지 찾아오는 길 자세하게 기재
   ○ 홈페이지 주소 : 민박홈페이지 주소

  나. 홈페이지내 민박정보에 대한 변경사유 발생시에는 반드시 남도민박홈페이지 자유게시판 또는 전화 등을 이용하여 관리자
      에게 요청하여야 한다.

  다. 홈페이지 등록 민박은 다음의 경우에는 등록이 취소되거나 폐쇄될 수 있다.
  • 자료가 부실하여 관광객에게 객관적 정보제공이 곤란한 경우
  • 관리 • 운영이 부실한 민박
  • 홈페이지 정보와 실제 민박정보가 상이한 경우